Retur

FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på FCKFanshop.dk. Vær dog opmærksom på at enkelte varer er undtaget fortrydelsesretten. Se mere nedenfor.

Perioden regnes fra den dag hvor du modtager ordren.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på fanshop@fck.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Varen sendes retur til os på nedenstående adresse. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen/bon, og retursedlen skal udfyldes og vedlægges:

FCK Fanshop
Øster Allé 56
2100 København Ø

Att: Returnering

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Forventet ekspeditionstid er 5-7 dage, herefter kan der gå op til 5 arbejdsdage førend refunderingen kan ses på din konto. 

VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten: 

  • Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder spillertrøjer med påtrykt navn og nummer. Varer med autografer.
  • Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
  • Varer, hvor plomberingen er brudt.

VARENS STAND VED RETURNERING

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt hvorved du hæfter for værdiforringelsen. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - dvs. tidspunktet for modtagelse af den returnerede vare. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

>> Læs de fulde handelsbetingelser her