Her finder du svar på nogle nyttige spørgsmål omkring FCKFANSHOP.DK 

Hvad er FCK Fanshop?

FCK Fanshop er F.C. Københavns officielle merchandise-butik. Her finder du det komplette udvalg af FCK-merchandise – fra spillertrøjer og træningssæt til tilbehør og souvenirs. Når du handler hos os, støtter du samtidig klubben direkte.

 

Hvad sælger FCK Fanshop?

Vi sælger det fulde udvalg af F.C. København merchandise, herunder hjemme-, ude- og tredje trøjer, træningstøj, jakker, huer, tørklæder, tasker, smykker, børnetøj, babytøj, boligartikler og meget mere. Du finder også eksklusivt FCK-merchandise fra samarbejdspartnere som Adidas og Les Deux.

 

Hvor ligger FCK Fanshop?

FCK Fanshop ligger på Øster Allé 56, 2100 København Ø – lige ved siden af Parken. Vi har åbent mandag til fredag 10–18, lørdag 10–16 og søndag 11–16.

 

Sender FCK Fanshop til udlandet?

Ja, vi sender til en lang række lande både i og udenfor Europa. I checkout kan du vælge dit land og se de aktuelle fragtpriser. Vi tilbyder levering til bl.a. Storbritannien, Tyskland, USA, Mexico og mange flere.

 

Hvad koster fragt?

Vi tilbyder fri levering på ordrer over 850 kr. til Danmark. For ordrer under dette beløb opkræves et fragtgebyr. Vi sender med GLS og leverer typisk inden for 1–3 hverdage, men en peakperioder kan der forekomme leveringstider op til 7 dage. Dog vil det altid fremgå tydeligt på sitet.

 

Kan jeg afhente min ordre i butikken?

Ja, vi tilbyder Click & Collect. Du kan vælge at afhente din ordre i FCK Fanshop på Øster Allé 56 i stedet for at få den leveret. Se aktuelle åbningstider på vores hjemmeside.

 

Er FCK Fanshop den officielle FCK-butik?

Ja. FCK Fanshop er den eneste officielle merchandise-butik for F.C. København. Det er her du finder det komplette og eksklusive udvalg, som ikke kan købes andre steder. Dit køb går direkte til at støtte klubben.

 

Hvordan får jeg 10% rabat som sæsonkortholder/abonnent?

Du skal være logget ind på vores webshop med din FCK Profil. Har du endnu ikke lavet sådan en, skal det først gøres på profil.fck.dk. Når du er logget ind med din FCK Profil og taster koden FCK10 eller SÆSONKORT i rabatkodefeltet, så opnås de 10% rabat. Vær opmærksom på, rabatten ikke gælder gavekort og i forvejen nedsatte varer.

 

Hvordan returnerer jeg en vare? 

Hvis du ønsker at returnere en vare fra os kan dette enten ske i vores fysiske butik på Øster Allé eller ved at sende varen tilbage til os via vores returportal.. Vær opmærksom på, at produkter med tilkøb af tryk ikke kan returneres. Du kan finde nærmere info om dette her: fckfanshop.dk/pages/retur.

 

Er det gratis at returnere?

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din pakke. Vi opkræver et gebyr på DKK 45 for brug af vores returportal, der automatisk fratrækkes det refunderede beløb. Varen skal returneres i samme stand som ved købet, og alle prismærker mv. skal fortsat sidde på varen.Læs mere i vores handelsbetingelser her.

 

Kan jeg fortryde min ordre digitalt?

I henhold til EU's forbrugerrettigheder er vi forpligtet til at gøre det nemt for dig at fortryde et køb. Knappen "Fortryd køb" i bunden af siden giver dig direkte adgang til at annullere en ordre, du lige har afgivet – uden at skulle kontakte kundeservice. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Retten gælder ikke for produkter med tilkøbt tryk, da disse er fremstillet specifikt til dig.

Du kan fortryde din ordre her.